Отзывы покупателей помогают другим пользователям сделать осознанный выбор товара. Рассмотрим процесс написания и публикации отзыва на маркетплейсе Wildberries.

Содержание

Условия для оставления отзыва

ТребованиеОписание
Статус заказаТовар должен быть получен
СрокДо 30 дней с момента получения
АвторизацияНеобходимо войти в аккаунт

Способы оставить отзыв

1. Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите полученный товар
  4. Нажмите кнопку "Оставить отзыв"
  5. Заполните форму и отправьте

2. На сайте через браузер

  • Авторизуйтесь на wildberries.ru
  • Откройте "Личный кабинет"
  • Перейдите в "Мои заказы"
  • Найдите нужный товар
  • Кликните "Написать отзыв"

Как написать хороший отзыв

ЭлементРекомендации
ЗаголовокКратко сформулируйте основную мысль
ТекстОпишите достоинства и недостатки
ОценкаПоставьте от 1 до 5 звезд
Фото/видеоДобавьте реальные изображения товара

3. Через ссылку в письме

  • Найдите письмо от Wildberries о получении заказа
  • Перейдите по ссылке "Оставить отзыв"
  • Авторизуйтесь при необходимости
  • Заполните форму оценки

Редактирование и удаление отзывов

1. Как изменить опубликованный отзыв

  1. Найдите свой отзыв в карточке товара
  2. Нажмите кнопку "Изменить"
  3. Внесите необходимые правки
  4. Сохраните изменения

2. Удаление отзыва

  • Откройте свой отзыв
  • Нажмите "Удалить"
  • Подтвердите действие
  • Учтите, что восстановить отзыв будет невозможно

Правила публикации отзывов

  • Запрещена ненормативная лексика
  • Не допускается реклама сторонних ресурсов
  • Отзыв должен относиться к конкретному товару
  • Модерация занимает до 3 рабочих дней
  • Анонимные отзывы не публикуются

Оставляя честные и подробные отзывы на Wildberries, вы помогаете другим покупателям сделать правильный выбор, а продавцам - улучшать качество товаров и сервиса.

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как написать продавцу на Wildberries лично и прочее