Возврат авиабилетов Аэрофлота может потребоваться по различным причинам. В этой статье рассмотрим все возможные способы возврата билетов, условия и особенности процедуры.
Содержание
Возврат авиабилетов Аэрофлота может потребоваться по различным причинам. В этой статье рассмотрим все возможные способы возврата билетов, условия и особенности процедуры.
Способы возврата билетов Аэрофлота
1. Онлайн-возврат через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте airline.aero
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
- Заполните форму запроса на возврат
- Дождитесь подтверждения операции
2. Возврат через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Найдите свой билет в разделе "Мои поездки"
- Выберите опцию возврата
- Следуйте инструкциям системы
3. Возврат через контакт-центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-5555
- Сообщите оператору номер бронирования
- Укажите причину возврата
- Получите информацию о сумме возврата
4. Возврат в кассе аэропорта
- Обратитесь в кассу Аэрофлота
- Предъявите паспорт и билет
- Заполните заявление на возврат
- Получите подтверждающие документы
Условия возврата билетов
| Тип билета | Срок до вылета | Размер возврата |
| Эконом (Promo) | Более 24 часов | Возврат налогов и сборов |
| Эконом (Flex) | Любое время | Полная стоимость |
| Бизнес-класс | Любое время | Полная стоимость |
Сроки возврата денежных средств
- При оплате картой - до 30 рабочих дней
- Наличными - через кассу аэропорта
- Электронными деньгами - до 15 рабочих дней
Особые случаи возврата
Возврат по болезни
При наличии медицинской справки возможен полный возврат стоимости билета независимо от тарифа.
Отмена рейса
При отмене рейса авиакомпанией пассажир имеет право на полный возврат средств.
Изменение маршрута
При существенном изменении маршрута перевозчиком возможен возврат без штрафных санкций.
Документы для возврата
- Паспорт
- Билет или номер бронирования
- Платежные документы
- Заполненное заявление (при обращении в кассу)
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть часть билетов?
Да, можно вернуть отдельные билеты из группового бронирования, но условия возврата применяются к каждому билету отдельно.
Как узнать точную сумму возврата?
Точную сумму можно узнать при оформлении запроса на возврат через любой из доступных способов.
Что делать, если прошло более 30 дней, а деньги не вернули?
Необходимо обратиться в службу поддержки Аэрофлота с копиями документов о возврате.
Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями тарифа при покупке билета и учитывать возможные ограничения при возврате.
