Изменение номера телефона, привязанного к ВТБ Онлайн, требует выполнения определенных действий для обеспечения безопасности. Рассмотрим официальные способы смены номера.
Содержание
Способы смены номера телефона
1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS-код
- Подтвердите операцию текущим паролем
2. В отделении банка
| Шаг 1 | Посетите любое отделение ВТБ с паспортом |
| Шаг 2 | Обратитесь к сотруднику банка |
| Шаг 3 | Заполните заявление на смену номера |
| Шаг 4 | Подтвердите личность и получите уведомление об изменении |
Необходимые документы
Для смены номера потребуется
- Паспорт гражданина РФ
- Новый номер мобильного телефона
- Доступ к старому номеру (если он активен)
- Банковская карта или договор (по требованию)
Особенности смены номера
Что происходит после изменения
| СМС-уведомления | Начинают приходить на новый номер |
| Вход в приложение | Требуется подтверждение с нового номера |
| Автоплатежи | Продолжают работать без изменений |
Если старый номер недоступен
- Обратитесь в отделение с паспортом
- Напишите заявление о блокировке старого номера
- Пройдите дополнительную проверку личности
- Получите временный доступ для смены номера
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения посторонним
- Обновляйте номер сразу после его смены
- Проверяйте активность СМС-уведомлений
- Используйте только свой номер телефона
Важная информация
Смена номера телефона в ВТБ Онлайн не влияет на привязанные банковские продукты и счета, но требует повторной привязки некоторых сервисов, таких как СБП и платежные системы.
