| Требование | Описание |
| Доступ к старому номеру | Для подтверждения операции |
| Новый номер телефона | Действующий и доступный |
| Приложение ВТБ | Последняя версия |
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Введите текущий PIN-код или используйте биометрию
- Убедитесь, что имеете доступ к старому номеру
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Настройки"
- Перейдите в подраздел "Контактные данные"
| Шаг | Действие |
| 1 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
| 2 | Введите новый номер телефона |
| 3 | Подтвердите старый номер через SMS |
| 4 | Введите код из SMS, отправленного на новый номер |
| 5 | Подтвердите изменения |
- Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом
- Заполните заявление на смену номера
- Подтвердите личность
- Дождитесь обработки заявки (до 3 рабочих дней)
- Выйдите из приложения
- Попробуйте войти снова
- Убедитесь, что код подтверждения приходит на новый номер
- Проверьте отображение номера в профиле
| Мера безопасности | Рекомендация |
| Защита кодов подтверждения | Никому не сообщайте |
| Проверка номера | Убедитесь, что новый номер принадлежит вам |
| Контроль операций | Проверяйте подлинность SMS от банка |
- Обновляйте номер при первой возможности его изменения
- Используйте только личный номер телефона
- Сохраняйте подтверждающие документы
- Регулярно проверяйте актуальность контактных данных
Смена номера телефона в приложении ВТБ - это важная процедура безопасности, которую следует выполнять своевременно. Соблюдение всех этапов процесса гарантирует бесперебойный доступ к банковским сервисам.
