Ozon предлагает несколько удобных способов получения заказов, обеспечивая клиентам гибкость и комфорт при получении покупок. Рассмотрим подробно систему выдачи заказов.
Содержание
Основные способы получения заказов
- Курьерская доставка до двери
- Самовывоз из пунктов выдачи Ozon
- Постаматы Ozon
- Почтовые отделения (в отдаленных регионах)
Процесс выдачи заказов
| Этап | Описание |
| Подготовка заказа | Комплектация и упаковка на складе |
| Доставка в пункт выдачи | Транспортировка логистической службой |
| Уведомление клиента | SMS и email-оповещение о готовности |
| Получение | Выдача по коду или документу |
Как работает самовывоз из пункта выдачи
- Выбор пункта выдачи при оформлении заказа
- Получение уведомления о готовности заказа
- Посещение пункта в указанные часы работы
- Предъявление номера заказа и документа
- Получение и проверка товара
Особенности работы постаматов
- Круглосуточный доступ к заказу
- Автоматизированная выдача по коду из SMS
- Стандартный срок хранения - 3 дня
- Возможность продления срока хранения
Система выдачи заказов Ozon постоянно совершенствуется, предлагая клиентам все больше удобных вариантов получения покупок в кратчайшие сроки и с максимальным комфортом.
