При утере банковской карты платежной системы Мир важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои средства от несанкционированного использования.
Содержание
Неотложные действия при потере карты
| Действие | Сроки | Способы |
| Блокировка карты | Немедленно | Через банк, мобильное приложение, call-центр |
| Подача заявления о перевыпуске | В течение 1 дня | В отделении банка или онлайн |
| Проверка операций | После блокировки | Через интернет-банк или мобильное приложение |
Пошаговая инструкция
- Немедленно заблокировать карту одним из доступных способов
- Обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты
- Проверить последние операции по карте
- При обнаружении несанкционированных операций написать заявление в банк
- Получить новую карту в указанный банком срок
Способы блокировки карты Мир
- Звонок в круглосуточный call-центр банка
- Через мобильное приложение банка
- В интернет-банкинге
- В отделении банка
- Через SMS-команду (если услуга подключена)
Контакты для экстренной блокировки
| Банк | Телефон |
| Сбербанк | 900 |
| ВТБ | +7 (800) 100-24-24 |
| Газпромбанк | +7 (495) 913-55-55 |
Если карта была украдена
- Немедленно сообщить в полицию (заявление о краже)
- Получить талон-уведомление в полиции
- Предоставить талон в банк для страхового случая
- Написать заявление о несанкционированных операциях
Сроки перевыпуска карты
- Стандартный перевыпуск: 7-14 рабочих дней
- Срочный перевыпуск: 1-3 рабочих дня (платная услуга)
- Выпуск карты с доставкой: срок зависит от региона
Как обезопасить себя заранее
- Включить SMS-оповещение о операциях
- Установить лимиты на операции
- Не хранить PIN-код вместе с картой
- Подключить 3D-Secure для онлайн-платежей
При быстром реагировании на потерю карты Мир можно минимизировать риски и восстановить доступ к своим средствам в кратчайшие сроки. Главное - не затягивать с блокировкой и своевременно обратиться в банк.
