| Причина | Описание |
| Термохимическая бумага | Специальное покрытие чувствительно к теплу и свету |
| Воздействие солнечных лучей | Прямой свет ускоряет процесс выцветания |
| Высокая температура | Хранение в теплых местах разрушает покрытие |
- Аккуратно нагреть феном на низкой температуре
- Поместить в морозильную камеру на 10-15 минут
- Использовать УФ-лампу для кратковременного подсвечивания
- Сфотографировать чек при разном освещении
- Попробовать увеличить контрастность изображения
- Обратиться в магазин за дубликатом
- Проверить электронную копию (если чек был электронным)
| Место покупки | Процедура получения |
| Магазины с ККТ | Запрос через кассу по дате и времени покупки |
| Онлайн-магазины | Проверка истории заказов в личном кабинете |
| При оплате картой | Выписка из банка как подтверждение покупки |
- Предоставить другие доказательства покупки (упаковку, гарантийный талон)
- Использовать свидетелей совершения покупки
- Запросить запись с камер наблюдения
- Обратиться в Федеральную налоговую службу за данными
- Хранить в темном месте без доступа солнечного света
- Использовать специальные файлы или альбомы
- Делать копии или сканы важных чеков
- Выбирать электронные чеки при возможности
- Не подвергать воздействию тепла и влаги
| Ситуация | Рекомендуемый срок хранения |
| Гарантийный ремонт | Весь гарантийный период + 1 год |
| Возврат товара | 14 дней с момента покупки |
| Налоговые цели | 3 года для физических лиц |
При выцветании чека важно действовать оперативно, так как со временем восстановить информацию становится сложнее. Лучшей профилактикой таких ситуаций является своевременное копирование важных чеков или выбор электронного формата.
