Если вы работаете с сервисом Ozon Job (курьером, сборщиком заказов или другим сотрудником) и не получили положенные выплаты, это может происходить по нескольким причинам:
Содержание
Основные причины задержки выплат
1. Технические задержки банковской системы
- Обработка транзакций может занимать 1-3 рабочих дня
- Проблемы на стороне платежной системы или банка-получателя
- Ошибки при вводе реквизитов карты
2. Нарушение графика выплат
| Тип работника | Стандартный график выплат |
| Курьеры | Каждую неделю в среду-четверг |
| Сборщики заказов | 2 раза в месяц (5-е и 20-е число) |
3. Проблемы с документами
- Не подтверждена самозанятость
- Не подписаны акты выполненных работ
- Ошибки в договоре или реквизитах
Что делать если деньги не пришли
1. Проверить статус выплаты
- Зайти в личный кабинет Ozon Job
- Проверить раздел "Финансы"
- Убедиться что выплата была инициирована
2. Обратиться в поддержку
- Через чат в мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- Написать на официальную почту support@ozon.ru
3. Проверить альтернативные варианты
Если выплата была отправлена, но не поступила:
- Уточнить в своем банке информацию о pending-транзакциях
- Проверить другие привязанные карты
- Убедиться что карта не заблокирована
Как избежать проблем с выплатами в будущем
- Всегда проверяйте актуальность реквизитов в профиле
- Своевременно подписывайте все необходимые документы
- Следите за обновлениями в мобильном приложении
- Сохраняйте чеки и подтверждения выполненных заказов
Заключение
Большинство случаев задержки выплат в Ozon Job решаются в течение 3-5 рабочих дней после обращения в поддержку. Рекомендуется заранее знакомиться с условиями выплат и своевременно обновлять платежные данные в системе.
