Восстановление утерянного чека с АЗС Лукойл может потребоваться для отчетности, налогового вычета или гарантийного случая. Рассмотрим доступные способы получения дубликата чека.
Содержание
Способы восстановления чека
- Через мобильное приложение ЛК Лукойл
- На официальном сайте компании
- Обращение в контактный центр
- Визит на заправочную станцию
Пошаговая инструкция
1. Восстановление через приложение ЛК Лукойл
- Авторизуйтесь в приложении под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужную транзакцию
- Нажмите "Получить чек"
- Сохраните PDF-файл или отправьте на email
2. Получение чека через сайт
| Действие | Описание |
| Шаг 1 | Зайдите на сайт lukoil.ru |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| Шаг 3 | Откройте историю транзакций |
| Шаг 4 | Сформируйте и скачайте электронный чек |
Если покупка была без авторизации
- Запомните дату и время заправки
- Укажите номер АЗС и колонки
- Подготовьте данные банковской карты (если оплата картой)
- Имейте при себе документ, удостоверяющий личность
Обращение в контактный центр
- Позвоните по телефону 8-800-700-90-90
- Сообщите оператору точные данные о заправке
- Укажите email для отправки дубликата
- Дождитесь обработки запроса (до 3 рабочих дней)
Визит на АЗС
| Что нужно сделать | Примечание |
| Найти ту же заправку и колонку | Номер АЗС указан на фасаде |
| Обратиться к администратору | Рабочее время 8:00-20:00 |
| Предоставить данные о покупке | Время, сумма, способ оплаты |
Сроки восстановления чеков
- Электронные чеки - доступны до 3 лет
- Бумажные дубликаты - выписываются в течение месяца
- Для налогового вычета - не старше 3 лет
Юридическая сила дубликата
- Электронный чек равнозначен бумажному
- Должен содержать все обязательные реквизиты
- Для ФНС требуется QR-код и фискальный признак
- Может потребоваться заверение у администратора АЗС
Для оперативного восстановления чеков рекомендуется всегда авторизоваться в программе лояльности при заправке. Сохраняйте электронные чеки в облачном хранилище для важных покупок.
