Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов отслеживания местоположения посылки. Рассмотрим все варианты проверки статуса отправления.
Содержание
Способы отслеживания посылки СДЭК
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии
- Через SMS-уведомления
- В личном кабинете отправителя/получателя
Пошаговая инструкция по отслеживанию на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" в верхней части страницы
- Введите трек-номер в поле для поиска (14 цифр)
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Изучите появившуюся информацию о статусе посылки
Основные статусы посылок в СДЭК
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не передан в доставку |
| В пути | Посылка находится в процессе транспортировки |
| В сортировочном центре | Отправление проходит обработку |
| Доставлена в пункт выдачи | Посылку можно забирать |
Как использовать мобильное приложение СДЭК
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Мои отправления"
- Просматривайте актуальный статус и местоположение посылки
- Настройте push-уведомления об изменении статуса
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверить правильность введенного трек-номера
- Уточнить у отправителя, действительно ли посылка была передана в СДЭК
- Подождать 1-2 рабочих дня - возможно, информация еще не обновилась в системе
- Обратиться в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
Дополнительные возможности отслеживания
- Просмотр точного адреса пункта выдачи на карте
- Информация о примерных сроках доставки
- Возможность изменить адрес доставки или пункт выдачи
- История перемещений посылки с датами и временем
Сервис СДЭК предоставляет полную информацию о местоположении и статусе посылки в режиме реального времени. Регулярно проверяйте обновления статусов, чтобы не пропустить момент, когда отправление будет готово к выдаче.
