Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда недавно полученный паспорт не распознается на портале Госуслуг. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы ее решения.
Содержание
Технические причины
Система Госуслуг требует времени для обработки новых данных:
- Данные о новом паспорте еще не внесены в единые государственные реестры
- Требуется время на синхронизацию между ведомствами
- Технические работы на серверах МВД или портала Госуслуг
Процедурные особенности
| Ситуация | Срок активации |
| Замена по возрасту | 3-5 рабочих дней |
| Замена при утере | До 10 рабочих дней |
| Первое получение | До 14 рабочих дней |
Ошибки при вводе данных
Распространенные ошибки пользователей:
- Неправильный ввод серии и номера паспорта
- Ошибки в указании даты выдачи
- Несоответствие данных в профиле другим документам
Как решить проблему
Рекомендуемые действия при возникновении проблемы:
- Проверить правильность введенных данных
- Подождать 3-5 рабочих дней после получения паспорта
- Обратиться в МФЦ для проверки данных в реестре
- Написать в техподдержку Госуслуг
Важная информация
Согласно регламенту, данные о новом паспорте должны появиться в системе Госуслуг в течение 10 рабочих дней с момента выдачи документа. Если проблема сохраняется дольше, необходимо обратиться в отделение МВД, выдавшее паспорт.
