Детализация звонков позволяет абонентам Yota получить подробную информацию о совершенных звонках, SMS и использовании интернета. Рассмотрим официальные способы получения этих данных.
Содержание
Способы получения детализации
1. Через Личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "История платежей и списаний"
- Выберите интересующий период
- Нажмите "Сформировать отчет"
- Скачайте файл в удобном формате (PDF, XLS, CSV)
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Перейдите в раздел "История"
- Выберите тип детализации (звонки, SMS, интернет)
- Укажите временной диапазон
- Экспортируйте данные или сделайте скриншоты
Типы доступной информации
| Данные | Что включает |
| Исходящие звонки | Номер, дата, время, длительность, стоимость |
| Входящие звонки | Номер, дата и время звонка |
| SMS/MMS | Номер, дата отправки, тип сообщения |
| Интернет-трафик | Объем потребленных данных, время сессий |
Сроки хранения данных
- Онлайн-доступ: последние 3 месяца
- По запросу: до 3 лет (архивные данные)
- Юридическим лицам: до 5 лет
Особенности для разных типов абонентов
| Тип абонента | Условия получения |
| Физические лица | Бесплатно через ЛК, платно в салоне |
| Юридические лица | Требуется письменный запрос на бланке организации |
| Родители за детей | Требуется свидетельство о рождении и паспорт |
Как получить расширенную детализацию
- Обратитесь в салон связи Yota с паспортом
- Напишите заявление на получение детализации
- Укажите интересующий период (максимум 3 года)
- Оплатите услугу (при необходимости)
- Получите документ в бумажном или электронном виде
Для защиты персональных данных Yota требует обязательной идентификации личности при запросе детализации звонков через салоны связи или службу поддержки.
