| Тип платежа | Возможность отмены | Сроки |
| Перевод между своими счетами | Невозможно | - |
| Перевод на карту Сбербанка | До получения средств | До 15 минут |
| Перевод в другой банк | До обработки | До конца рабочего дня |
| Оплата услуг | Зависит от поставщика | 1-3 рабочих дня |
- Авторизуйтесь в приложении или веб-версии
- Перейдите в "История операций"
- Найдите нужный платеж
- Если доступно, нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену SMS-кодом
- Позвоните по номеру 900
- Назовите оператору детали платежа
- Предоставьте кодовое слово (если требуется)
- Дождитесь подтверждения отмены
| Шаг 1 | Посетите отделение с паспортом |
| Шаг 2 | Заполните заявление на отмену платежа |
| Шаг 3 | Получите подтверждение |
Оплата ЖКХ и услуг связи
- Требуется обращение к поставщику услуги
- Сбербанк может отправить запрос на возврат
- Срок возврата - до 30 рабочих дней
Переводы по номеру телефона
- Если получатель не зарегистрирован в СБП - отмена возможна
- При регистрации получателя - только с его согласия
- Средства возвращаются в течение 5 рабочих дней
| Тип операции | Срок возврата |
| Отмена до исполнения | Моментально |
| Ошибочный перевод | 3-5 рабочих дней |
| Возврат платежа поставщику | До 30 рабочих дней |
- Обратиться к получателю с просьбой о возврате
- Подать заявление о спорной операции
- Обратиться в суд при значительной сумме
Профилактика ошибочных платежей
- Проверяйте реквизиты перед отправкой
- Используйте шаблоны для частых платежей
- Сохраняйте чеки об операциях
- Включайте подтверждение по SMS для всех платежей
Отмена платежа в Сбербанке возможна в ограниченных случаях и требует оперативных действий. Для минимизации рисков рекомендуется внимательно проверять все детали платежа перед подтверждением.
