В системе Промсвязьбанка можно продолжить или отменить ранее начатые, но не завершенные операции. Это относится к переводам, платежам и другим банковским транзакциям.
Содержание
Где найти незавершенные операции
- В мобильном приложении "ПСБ-Онлайн"
- В интернет-банке на сайте psbank.ru
- В разделе "История операций"
- В черновиках платежей
Пошаговая инструкция по завершению операции
- Авторизуйтесь в системе ПСБ
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Откройте вкладку "Черновики" или "Незавершенные операции"
- Выберите нужную операцию из списка
- Проверьте реквизиты и сумму платежа
- Подтвердите операцию кодом из SMS
- Дождитесь уведомления о выполнении
Время хранения черновиков
| Мобильное приложение | До 7 дней |
| Интернет-банк | До 30 дней |
| Бизнес-онлайн | До 90 дней |
Что делать если операция зависла
- Проверьте статус операции в истории
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Подождите 15-20 минут - возможно задержка обработки
- Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 100 55 55
Отмена незавершенных операций
- Найдите операцию в черновиках
- Нажмите кнопку "Отменить"
- Подтвердите отмену
- Убедитесь, что операция исчезла из списка
Если операция уже была отправлена на исполнение, но не прошла, обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса и возможного возврата средств.
